+7 (495) 740-32-12

Редакция от 2 августа 2026 года

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mariokitchen.ru, направляющих заявки на замер, расчет кухни, консультацию, обращение директору или иные сообщения через формы сайта и каналы связи бренда «Кухни Марио».

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми актами Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является юридическое лицо, которое администрирует сайт и организует обработку заявок:

  • Полное наименование: ООО «УКАЖИТЕ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ».
  • Сокращенное наименование: ООО «УКАЖИТЕ СОКРАЩЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ».
  • ОГРН: УКАЖИТЕ ОГРН.
  • ИНН/КПП: УКАЖИТЕ ИНН / УКАЖИТЕ КПП.
  • Юридический адрес: УКАЖИТЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС ООО.
  • Почтовый адрес: УКАЖИТЕ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ДЛЯ ЗАПРОСОВ ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ.
  • Руководитель: УКАЖИТЕ ДОЛЖНОСТЬ И ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ.
  • Ответственный за организацию обработки персональных данных: УКАЖИТЕ ДОЛЖНОСТЬ И ФИО ОТВЕТСТВЕННОГО.
  • Адрес шоурума/офиса для клиентов: Москва, Оружейный переулок, 13с2.
  • E-mail для обращений по персональным данным: УКАЖИТЕ E-MAIL ДЛЯ ЗАПРОСОВ ПО ПДН, например mariokitchen77@yandex.ru.
  • Телефон: УКАЖИТЕ ТЕЛЕФОН ОПЕРАТОРА, например +7 (495) 740-32-12.

2. Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу. Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

Субъект персональных данных - посетитель сайта, клиент, потенциальный клиент или представитель клиента, который передает Оператору свои данные.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только данные, которые нужны для конкретных целей обработки:

  • имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты;
  • содержание заявки, обращения, комментария, претензии или сообщения директору;
  • данные калькулятора кухни: параметры проекта, планировка, материалы, ориентировочный бюджет, пожелания и ответы пользователя;
  • адрес объекта, если пользователь передал его для замера, доставки, сборки или подготовки коммерческого предложения;
  • технические данные сайта: IP-адрес, дата и время посещения, user-agent браузера, сведения о страницах, источник перехода, cookie-файлы и похожие идентификаторы;
  • данные переписки и звонков, если пользователь сам обращается по телефону, электронной почте, через мессенджеры или социальные сети.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные. Если пользователь сам укажет такие сведения в свободном поле формы, Оператор не использует их и удаляет либо обезличивает при первой возможности, если их хранение не требуется по закону.

4. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • прием и обработка заявок на замер, расчет кухни, консультацию, доставку, сборку, гарантийное или сервисное обращение;
  • подготовка коммерческого предложения, дизайн-проекта, сметы, договора и документов по заказу;
  • обратная связь с пользователем по телефону, e-mail, мессенджерам или иным указанным каналам;
  • исполнение договора с клиентом, включая производство, доставку, сборку, монтаж, гарантийное обслуживание и урегулирование претензий;
  • ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета в случаях, когда это требуется законом;
  • обеспечение работоспособности, безопасности и улучшения сайта;
  • защита прав и законных интересов Оператора, клиентов и пользователей, включая рассмотрение обращений и претензий.

Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе субъекта для заключения договора, исполнение договора, обязанности Оператора по закону и законные интересы Оператора при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются.

5. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в пределах настоящей Политики, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сбор персональных данных граждан Российской Федерации при использовании сайта осуществляется с применением баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных Федеральным законом N 152-ФЗ.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их неопределенному кругу лиц. Передача возможна только в объеме, необходимом для достижения целей обработки:

  • хостинг-провайдеру, администратору сайта, поставщику электронной почты, CRM, телефонии, мессенджеров и сервисов технической поддержки;
  • производственным, монтажным, сервисным, логистическим и иным подрядчикам, участвующим в исполнении заявки или договора;
  • банкам, платежным сервисам, бухгалтерам, аудиторам, юристам, если это связано с договором, оплатой, учетом или защитой прав;
  • государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, такое лицо обязуется соблюдать конфиденциальность, применять меры защиты и обрабатывать данные только по поручению Оператора.

7. Cookies и интернет-аналитика

Сайт использует cookie-файлы и похожие технологии, чтобы обеспечивать корректную работу страниц, запоминать настройки, анализировать посещаемость и улучшать интерфейс. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

На сайте может использоваться карта Яндекса, ссылки на WhatsApp, Telegram, VK и иные внешние сервисы. При переходе к таким сервисам пользователь взаимодействует с ними по их собственным правилам и политикам.

8. Сроки обработки и хранения

Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, согласие субъекта или законодательство РФ. Применяются следующие ориентировочные сроки:

  • заявки с сайта, обращения, письма директору и переписка, если договор не заключен, - до 3 лет с даты последнего взаимодействия;
  • данные клиентов по заключенным договорам - в течение срока действия договора, гарантийного срока и 3 лет после завершения обязательств для рассмотрения возможных претензий, если законом или договором не установлен больший срок;
  • первичные учетные, бухгалтерские, налоговые и платежные документы - не менее сроков, установленных законодательством РФ, обычно не менее 5 лет после отчетного периода;
  • доказательства получения согласия на обработку персональных данных - в течение срока действия согласия и до 3 лет после его прекращения, если это нужно для подтверждения законности обработки;
  • технические журналы сайта, сведения о событиях безопасности и антиспам-проверках - до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или защиты прав;
  • резервные копии - до 90 дней после удаления данных из основных систем, если технологически невозможно удалить их раньше без нарушения целостности резервной копии.

После достижения цели обработки, отзыва согласия или получения законного требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные в сроки, предусмотренные Федеральным законом N 152-ФЗ: как правило, не позднее 30 дней, а по требованию о прекращении обработки - в течение 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления. Если уничтожить данные в этот срок невозможно, Оператор блокирует их и обеспечивает уничтожение в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом.

9. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. В частности, Оператор ограничивает доступ к данным, использует пароли и разграничение прав, применяет защищенные каналы администрирования, резервное копирование, антивирусные и антиспам-средства, ведет учет обращений субъектов и контролирует действия подрядчиков.

10. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, требовать прекращения обработки, обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

Для реализации прав направьте запрос на адрес: УКАЖИТЕ E-MAIL ДЛЯ ЗАПРОСОВ ПО ПДН или по почтовому адресу: УКАЖИТЕ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС. В запросе желательно указать ФИО, контакт для ответа, суть требования, сведения, позволяющие Оператору найти заявку или договор, а при необходимости - документ, подтверждающий полномочия представителя.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, процессов обработки или законодательства РФ. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: УКАЖИТЕ E-MAIL ДЛЯ ЗАПРОСОВ ПО ПДН, УКАЖИТЕ ТЕЛЕФОН ОПЕРАТОРА, почтовый адрес УКАЖИТЕ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС.

Вернуться на главную